Aviso de privacidad integral

MR BRANDS y Mr. Marshmellow

Versión provisional, en revisión legal. Última actualización: 5 de octubre de 2026.

1. Responsable

Arte y Galería de la Moda, S.A. de C.V. (en adelante "MR BRANDS" y "Mr. Marshmellow", marcas de la empresa), con domicilio en José María Izazaga 111, Col. Centro, C.P. 06090, Cuauhtémoc, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa aplicable.

Contacto para temas de privacidad: hola@mrbrands.mx.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.

• Datos de su proyecto: producto, cantidad, tipo de decoración, fecha requerida, estado de entrega y comentarios.

• Archivos que usted sube: logotipos, ilustraciones, fotografías de su mascota, producto o marca, y documentos de referencia.

• Datos de navegación y atribución: página de llegada, campaña, parámetros UTM, identificador de clic de anuncios, tipo de dispositivo y fecha y hora de su solicitud.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no subir fotografías de personas ni documentos con datos de terceros.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para atender su solicitud): 1. Preparar y enviarle una cotización o un concepto preliminar de peluche sobre su proyecto. 2. Contactarlo por WhatsApp, correo o teléfono sobre ese proyecto, incluidas muestras, pagos, producción y entrega. 3. Generar, en el caso de Mr. Marshmellow, un concepto visual de peluche a partir de la imagen que usted sube, mediante herramientas de inteligencia artificial. 4. Llevar el registro y seguimiento comercial de su solicitud y, en su caso, facturar.

Secundarias (no son necesarias para atenderlo): 5. Enviarle información de nuevos productos, promociones y contenido de nuestras marcas. 6. Medir el desempeño de nuestros anuncios y de nuestro sitio.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades secundarias, puede decirlo en cualquier momento escribiendo a hola@mrbrands.mx con el asunto "No finalidades secundarias". Negarse no afecta la atención de su solicitud.

4. Imágenes y concepto generado con IA

La imagen que sube se usa solo para crear su concepto preliminar y para cotizar. El concepto es una propuesta visual y no una especificación de fábrica. No usamos su logotipo, mascota o marca en publicidad nuestra sin su autorización por escrito. Usted declara tener derecho a usar la imagen que sube.

5. Transferencias y proveedores

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan sus datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Algunos guardan la información en servidores fuera de México: - Kommo (sistema de gestión de clientes): datos de contacto y del proyecto. - Google (Google Drive y Google Workspace): briefs, archivos subidos, conceptos y correo. - Cloudflare: operación de nuestro servidor y almacenamiento de imágenes subidas. - Google (Gemini), como herramienta de inteligencia artificial: la imagen que usted sube, para crear el concepto. - Proveedor de pagos: cuando paga una muestra en línea. No guardamos los datos de su tarjeta. - Meta (WhatsApp Business): mensajes que usted nos envía o que le enviamos.

Estos encargos no requieren su consentimiento. No vendemos sus datos. Solo los compartiríamos con autoridades cuando la ley lo exija.

6. Conservación

Conservamos los datos de solicitudes que no se convierten en pedido hasta por 24 meses, y los de clientes durante la relación comercial y el plazo que exijan las leyes fiscales. Los conceptos generados sin datos de contacto se borran a los 30 días.

7. Derechos ARCO y revocación

Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus datos, o revocar su consentimiento, escribiendo a hola@mrbrands.mx. Incluya su nombre, un medio para responderle, una identificación y la descripción de lo que solicita. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios pueden usar cookies y etiquetas de medición (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads) para saber cómo se usa el sitio y medir campañas. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página: mrbrands.mx/aviso-de-privacidad.

Última actualización: 5 de octubre de 2026.